1. Allgemeines

1.1 Diese Vereinbarung ist maßgebend für das Verfahren zur Erbringung von Dienstleistungen im Bereich des Austauschs digitaler Assets unter Nutzung des Dienstes Cointrop.com.

1.2 Die Definition von „Benutzer“ oder „Kunde“ bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, die Transaktionen über das Portal durchführt.

1.3 Beide Parteien unterzeichnen eine Bestätigung, dass das Portal rechtsgültig ist und als Beweisgrundlage dienen kann, sowie einen identischen Vertrag auf Papier.

1.4 Der Kunde bestätigt, dass er durch die Nutzung der Anwendung oder des Dienstes diese Vereinbarung gelesen und akzeptiert hat, bevor er aktive Aktionen beginnt.

1.5 Alle aktiven Aktionen mit der Ressource gelten als Zustimmung zur Durchführung des Identifizierungsverfahrens.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Dieses Portal stellt die erforderliche Liste der Dienste bereit, die in Ziffer 9 dieser Vereinbarung eindeutig angegeben sind.

2.2 Der Auftraggeber nimmt die Leistungen ab und bezahlt sie innerhalb der vereinbarten Vertragsbedingungen.

3. Rechte und Pflichten beider Parteien

3.1 Service für die Erbringung von Dienstleistungen verpflichtet sich:

3.1.1 Durchführung des Verfahrens zur Umwandlung digitaler Assets durch Online-Zahlungen unter Verwendung von Partner-Zahlungssystemen;

3.1.2 Umsetzung des Verfahrens zur technischen und Informationsunterstützung von Kunden für die effiziente Durchführung von Operationen;

3.1.3 Gewährleistung eines hohen Sicherheitsniveaus personenbezogener Daten und Zahlungsinformationen sowie Bereitstellung auf Anfrage des Kunden;

3.1.4 Geben Sie im Rahmen der Datenschutzrichtlinie keine Daten an Dritte weiter, mit Ausnahme von:

• Erhalt einer Beschwerde von einer Justizbehörde am Standort des Portals;
• im Falle einer offiziellen Anfrage von Strafverfolgungsbehörden oder Aufsichtsbehörden;
• bei der Kontaktaufnahme mit Partnerdiensten, die bei der Durchführung von Transaktionen helfen.

3.1.5 Den Kunden über mögliche Rabatte und Werbeaktionen informieren;

3.1.6 Im Rahmen dieser Vereinbarung Guthaben auf dem Konto des Kunden sammeln.

3.2 Vorgesehene Pflichten des Benutzers:

3.2.1 Bereitstellung der erforderlichen Informationen und Einzelheiten für die Durchführung der Übertragung.

3.2.2 Die Angabe zuverlässiger Daten zur Kommunikation und bei der Identifizierung einer Person auf erste Anfrage der Portalverwaltung durchzuführen.

3.2.3 Stellen Sie sicher, dass Sie Benachrichtigungen von der Verwaltung der Ressource per E-Mail erhalten, und haben Sie direkten Zugriff auf das Internet, um effizient arbeiten zu können. Verwenden Sie zuverlässige Antivirenprogramme, um zusätzlichen Schutz zu schaffen.

3.2.4 Alle Bedingungen der Vereinbarung einhalten.

3.2.5 Benachrichtigen Sie die Serviceabteilung über Fehler oder den teilweisen Nichteingang von Geldern auf dem Konto des Kunden. Diese Mitteilungen müssen spätestens einen Monat nach Entdeckung des Problems gesendet werden. Wenn der Artikel nicht erfüllt wird, werden die Gelder als Eigentum des Portals betrachtet.

3.2.6 Halten Sie alle Gesetze und Vorschriften ein, die Online-Geldüberweisungen regeln.

3.2.7 Verwenden Sie keine Tools und Systeme, um sicherzustellen, dass der Datenverkehr zunimmt.

3.2.8 Dem Unternehmen zusichern, dass der Kunde zum Zeitpunkt der Nutzung des Portals volljährig ist. Dieser Parameter wird durch den Rechtsrahmen des Wohnsitzlandes des Benutzers bestimmt.

3.2.9 Überwachen Sie die Sicherheit Ihres persönlichen Kontos und melden Sie illegale Operationen oder Angriffe von Dritten.

3.3 Rechte des Online-Dienstes für Übersetzungen:

3.3.1 Arbeit unterbrechen, um Verbesserungen einzuführen oder Fehler in der Arbeit zu korrigieren.

3.3.2 Unterbrechen Sie im Falle einer Beschwerde über betrügerische Aktivitäten den Börsenbetrieb, bis alle Umstände geklärt sind.

3.3.3 Implementieren Sie die Installation von Rabatten und Boni nach eigenem Ermessen.

3.3.4 Berechnen Sie die Tarifierung und die Höhe der Provision für den Umtauschvorgang.

3.3.5 Jedem Benutzer die Bereitstellung von Diensten ohne Angabe von Gründen zu verweigern.

3.3.6 Erhalten Sie vom Kunden Informationen über den Erfolg der Operation auf jede dafür geeignete Weise.

3.3.7 Unterbrechen Sie die Kommunikation im Falle eines Gesprächs, das nicht das Thema Arbeit betrifft, sowie im Falle eines Verstoßes gegen die Normen der höflichen Kommunikation.

3.3.8 Bei Verdacht auf illegale Bereicherung des Nutzers, Beteiligung an einem betrügerischen System, Rechtsverstoß, Sponsoring terroristischer Organisationen und Durchführung sonstiger rechtswidriger Handlungen Sperrung aller Transaktionen und des persönlichen Kontos des Kunden bis zur Klärung des Sachverhalts .

3.3.9 Fordern Sie den Kunden auf, ein vollständiges Paket von Dokumenten für die Durchführung des Überprüfungsverfahrens bereitzustellen.

4. Welche Dienstleistungen bietet Cointrop.com an?

4.1 Mit dem Dienst können Sie digitale Assets verschiedener Zahlungssysteme, einschließlich Bitcoin , austauschen . Auch für die Zusammenarbeit mit Bankinstituten verfügbar.

4.2 Das Portal hat das Recht, die Rechtmäßigkeit des Eigentums an Vermögenswerten, die im Austausch verwendet werden, zu überprüfen.

5. Normen für die Durchführung von Börsengeschäften

5.1 Transaktionen werden ausgeführt, nachdem sie vom Kunden Mittel für ihre Durchführung erhalten haben. Wenn die Überweisung nicht innerhalb von 15 Minuten nach Einreichung des Antrags erfolgt ist, kann sie automatisch storniert werden. Bei einem Verfahren mit Kryptowährung erhöht sich die Wartezeit auf 90 Minuten. Der Antrag wird zum Wechselkurs zum Zeitpunkt des Überweisungseingangs bearbeitet.

5.2 Alle Anträge werden innerhalb von 1-10 Minuten nach Zahlungseingang bearbeitet. Nachdem das Geld auf das Konto des Empfängers überwiesen wurde, gilt der Vorgang als abgeschlossen. In diesem Fall kann der Geldeingang mehr als 24 Stunden dauern.

5.3 Der Kunde kann das Stornierungs- oder Rückerstattungsverfahren nicht durchführen, wenn das Verfahren eingeleitet wurde.

5.4 Wenn der Überweisungsbetrag höher oder niedriger ist als im Antrag angegeben, wird der Vorgang ausgesetzt und nach den tatsächlich erhaltenen Mitteln neu berechnet. Im Falle einer vollständigen Sperrung des Vorgangs wird die Überweisung erst nach Kontaktaufnahme mit der Verwaltung durchgeführt, sobald das Geld eingegangen ist. In diesem Fall wird der Wechselkurs zum Zeitpunkt des Erhalts der Währung berücksichtigt.

5.5 Wenn bei der Benennung inaktive Daten verwendet wurden, wird der Vorgang gestoppt und die Daten auf die aktuellen geändert oder es erfolgt eine Rückerstattung abzüglich einer Provision.

5.6 Im Falle eines starken Anstiegs der Kryptowährungskurse hat der Umtauschdienst das Recht, den Antrag auf den aktuellen Kurs zu ändern oder eine Rückerstattung zu veranlassen.

5.7 Beim Arbeiten mit Bitcoin wird die Bestätigungszeit vom System geregelt. Dies kann von fünfzehn Minuten bis zu mehreren Tagen dauern. Diese Zeit hängt von der Auslastung des Mempools ab. In diesem Fall ist der Dienst nicht für die Verzögerung verantwortlich.

5.8 In jedem Fall wird bei einer Rückerstattung eine Provision von 5 % einbehalten, mit Ausnahme von Klausel 10.4.

6. Garantien der Parteien und ihre Haftung

6.1 Der Dienst ist nicht verantwortlich im Falle eines Missbrauchs. Gleichzeitig wird kein Geld zurückerstattet, wenn der Kunde die Details mit einem Fehler angegeben hat.

6.2 Das Portal ist nicht verantwortlich für Verluste oder Schäden, die durch Ausfälle an der Ausrüstung des Kunden oder anderen für die Übersetzung verwendeten Elementen entstehen.

6.3 Die Ressource kann nicht für alle Handlungen von Bank- und Zahlungssystemen verantwortlich gemacht werden, die aufgrund eines Fehlers in ihrer Software und Hardware oder einer Zahlungsverzögerung ihrerseits eingegangen sind.

6.4 Dieser Dienst ist nicht verantwortlich für Kosten und Verluste, die aufgrund eines falschen Verständnisses der Funktionsweise der Ressource entstanden sind. Tarife, Rentabilität und andere subjektive Faktoren müssen vor der Aufnahme des Betriebs berücksichtigt werden.

6.5 Dieses Portal kann nicht für Kosten oder Geldverluste verantwortlich gemacht werden, wenn Daten fehlerhaft eingegeben wurden, was zu einer Verzögerung der Zahlung oder Überweisung auf ein anderes Konto führte.

6.6 Der Auftraggeber bestätigt, dass er rechtmäßiger Eigentümer der ihm zur Verfügung stehenden Vermögenswerte ist. Er muss auch garantieren, dass er, falls es einen anderen Eigentümer gibt, das Recht hat, über diese Gelder zu verfügen.

6.7 Der Nutzer verpflichtet sich, andere Kunden für Schäden zu entschädigen, wenn seine Handlungen die direkte Ursache für deren Eintritt geworden sind.

6.8 Der Mandant muss Garantien dafür geben, dass er zum Zeitpunkt des Verfahrens volljährig ist. Die Berücksichtigung des Alters erfolgt nach den Gesetzen des Landes, in dem sich der Nutzer zum Zeitpunkt der Tätigkeit aufhält und dessen Gerichtsbarkeit er untersteht. Wenn er jünger ist, ist seine Anwesenheit im Dienst illegal, er muss ihn sofort verlassen.

Sperrung der Arbeit mit Kryptowährungen untersagt oder ein Verbot in Betracht zieht .

6.10 Der Benutzer bestätigt auf jede mögliche Weise seine Zustimmung und garantiert, dass er diese Ressource nicht für illegale Aktivitäten im Zusammenhang mit Betrug, Sponsoring des Terrorismus oder anderen illegalen Aktivitäten verwendet.

6.11 Der Kunde trägt die volle Verantwortung für alle Prozesse, die er unter Verwendung des Dienstes oder seiner Anwendungen für mobile Geräte durchführt.

6.12 Der Kunde verpflichtet sich, für die vollständige Zahlung der Steuergebühren voll verantwortlich zu sein, wenn dies auf gesetzlicher Ebene bei der Durchführung eines bestimmten Vorgangs vorgesehen ist. Der Dienst verfolgt diese Parameter nicht.

6.13 Der Benutzer muss bestätigen, dass er keinen Kunden des Unternehmens oder Dritte unterstützen oder anweisen wird, sich an illegalen Aktivitäten zu beteiligen. Die Liste der verbotenen Transaktionen kann in der Gesetzgebung des Landes eingesehen werden, in dem sich der Kunde befindet.

6.14 Der Kunde muss bestätigen, dass er auf keinen Fall versuchen wird, auf Daten zuzugreifen, die ihn nicht betreffen.

6.15 Der Nutzer garantiert, dass er nicht in den Betrieb der Servicesoftware eingreift, sie dekompiliert oder in irgendeiner Weise hackt.

6.16 Der Kunde verpflichtet sich, keine Tauschgeschäfte unter Verwendung dieser Ressource durchzuführen oder mit digitalen Vermögenswerten zu bezahlen, die durch illegale Handlungen in Form von Betrug, Geldwäsche, Teilnahme an terroristischen Aktivitäten usw. erlangt wurden. Der Benutzer garantiert, dass alle Vermögenswerte des Kryptowährungsmarktes legal erworben werden.

7. Änderungen an diesem Dokument

7.1 Die Verwaltung des Cointrop.com-Dienstes hat das uneingeschränkte Recht, das Verfahren zur Durchführung von Änderungen oder Ergänzungen der Vertragsklauseln mit anschließender Benachrichtigung der Kunden durchzuführen. Sie werden sofort nach der Veröffentlichung aktiviert.

8. Notfälle

8.1 Die Parteien sind nicht verantwortlich für die Nichterfüllung von Vertragsbedingungen, wenn dies aus Gründen geschah, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen. Dies können sein: Feuer, Überschwemmung, Naturkatastrophen, höhere Gewalt, Gesetzesänderungen, Kriegshandlungen, Terroranschläge, Kundgebungen, zivile Unruhen und Ausschreitungen, Stromausfälle oder Störungen des Internetzugangs.

9. Verbindliche Normen für die Arbeit

9.1 Es ist verboten, die Ressource für illegale und betrügerische Aktivitäten zu verwenden. Mit der Unterzeichnung des Vertrages erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass er, wenn er bei dem Versuch erwischt wird, zweifelhafte Vermögenswerte auszutauschen, gemäß den Rechtsvorschriften des Staates bestraft wird, in dessen Hoheitsgebiet er sich befindet oder in dem die Operation durchgeführt wurde.

9.2 Der Dienst kann personenbezogene Daten des Kunden als Beweisgrundlage an Dritte weitergeben. Sie werden der Aufsichtsbehörde, dem Untersuchungsausschuss und dem Opfer übermittelt.

9.3 Der obligatorische Umtausch erfolgt vorbehaltlich der Entnahme von Vermögenswerten des Kunden aus seiner persönlichen elektronischen Geldbörse. Der Kunde ist für die Zuverlässigkeit und Rechtmäßigkeit des Erhalts dieser Gelder verantwortlich, da das Portal nicht zur Durchführung von Prüfungen berechtigt ist.

9.4 Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für Operationen, die von Dritten im Auftrag des Kunden durchgeführt werden.

9.5 Der Nutzer unterzeichnet diese Vereinbarung, indem er auf die Schaltfläche „Ich stimme zu“ klickt. Damit verpflichtet er sich, alle Regeln und Vorschriften einzuhalten.

9.6 Der Kunde muss das Verifizierungs- und Identifizierungsverfahren durchlaufen, bevor er eine Umtauschoperation durchführt. Eine vollständige Liste der Maßnahmen ist in Absatz 10 dieses Abkommens aufgeführt.

10. Verfahren zur persönlichen Identifizierung

10.1 Wenn Sie die Dienste des Portals nutzen möchten, um das Verfahren zum Umtausch oder zur Überweisung von Geldern durchzuführen, bestätigt der Benutzer des Dienstes seine Zustimmung zum Verfahren zur Identifizierung der Person auf die erste Anfrage der Verwaltung der Ressource.

10.2 Mitarbeiter des technischen Supports haben das Recht, eine Anfrage zur Bereitstellung von persönlichen Informationen über den Kunden zu senden, unabhängig vom Umfang. Der Nutzer muss alle Unterlagen einreichen, die für die wirksame Durchführung der Verifizierung erforderlich sind. Diese Liste kann die folgenden Optionen enthalten:

10.2.1 Nachname, Vorname und Patronym des zu verifizierenden Kunden.

10.2.2 Angaben zur Staatsangehörigkeit des Auftraggebers.

10.2.3 Passdaten vollständig. Der Kunde ist verpflichtet, Serie, Nummer, Ausgabestelle, Registrierung und andere notwendige Informationen anzugeben.

10.2.4 Angaben zu Geburtsdatum und -ort des Nutzers.

10.2.5 Daten zur genauen Registrierung des Auftraggebers laut Reisepass, sowie der Ort seines tatsächlichen Wohnsitzes bei Unstimmigkeiten in den Daten.

10.2.6 Der Nutzer ist verpflichtet, Kontaktdaten für die Kommunikation anzugeben. Sie benötigen eine E-Mail-Adresse, eine persönliche Telefonnummer, eine Postanschrift und alle anderen Optionen, die ihnen helfen, sie zu kontaktieren.

10.2.7 Zur Überprüfung muss der Kunde ein Foto des Reisepasses, Personalausweises oder ausländischen Reisepasses seiner Wahl machen.

10.2.8 Um zu bestätigen, dass das Dokument nicht illegal erworben wurde, muss der Eigentümer ein Foto von sich mit geöffnetem Pass senden. Das Bild muss klar sein, da das Servicepersonal Vergleiche anstellt.

10.2.9 Wenn ein ausländischer Pass zur Überprüfung verwendet wird, muss der Kunde zur Bestätigung der Registrierung und des Wohnsitzes ein Foto der Stromrechnung vorlegen.

10.2.10 Der Dienst kann alle anderen personenbezogenen Daten anfordern, die er für die vollständige Identifizierung der Person für erforderlich hält.

10.3 Alle Adressen virtueller Geldbörsen, die von Kunden zur Durchführung von Transaktionen verwendet werden, werden einem automatischen AML-Überprüfungsverfahren unterzogen.

10.4 Die Verwaltung des Online-Portals hat das Recht, eine vollständige Bestätigung der Identität des Benutzers zu verlangen, wenn die Adresse seiner virtuellen Geldbörse in irgendeiner Weise mit den folgenden Unternehmen verbunden ist:

• dunkles Netz Marktplatz ;
• dunkles Netz Dienst ;
• Betrügerisch Austausch ;
• Illegal Dienst ;
• Mischen Dienst ;
• Lösegeld _
• Betrug ;
• Gestohlen Münzen .

Wenn einer der Links bestätigt wird, werden die zum Abschluss der Transaktion verwendeten Gelder nach vollständiger persönlicher Identifizierung an die Daten des Absenders zurückerstattet (abzüglich einer Provision von 10 %).

10.5 Alle erhaltenen Daten werden verwendet, um die Identität des Kunden des Online-Dienstes zu überprüfen und zu bestätigen. Sie sind notwendig, um illegale Handlungen im Zusammenhang mit Geldwäsche, die Durchführung des Verfahrens zur Finanzierung terroristischer Operationen, die Durchführung betrügerischer Aktivitäten und andere Arten von Finanzkriminalität, die unter Verwendung der Funktionalität des Portals, seiner zusätzlichen Ressourcen oder des Mobiltelefons durchgeführt wurden, aufzudecken und zu bestätigen Anwendungen.

10.6 Der Dienst sammelt Informationen und überträgt sie auf der Grundlage der Regeln der Datenschutzrichtlinie.

10.7 Der Kunde erteilt seine Zustimmung und erteilt das Recht, die Aufbewahrung von Aufzeichnungen aller während der Überprüfung erhaltenen Informationen während der gesamten Aktivitätsdauer des persönlichen Kontos auf dem Unternehmensportal zu genehmigen. Darüber hinaus bleiben die Daten fünf Jahre nach Schließung des Kontos gespeichert. Diese Regeln sind durch internationale Standards vorgeschrieben.

10.8 Der Auftraggeber willigt ein, dass der Service alle erforderlichen Untersuchungen und Kontrollen selbstständig oder unter Hinzuziehung Dritter durchführt. Diese Aktionen sind notwendig, um den Benutzer selbst zu schützen, seine Identität zu überprüfen und die Ressource vor der Umsetzung von Finanzkriminalität oder betrügerischen Schemata durch ihn zu schützen. Dritten können KYC-Dienste oder andere Datenoptionen bereitgestellt werden. Der Benutzer kann die Auswahl nicht einschränken.

10.9 Nach Abschluss des Identitätsprüfungsverfahrens hat der Auftraggeber die Aktualität der übermittelten Daten selbstständig zu überwachen. Bei künftigen Änderungen der Angaben muss er alle neuen Unterlagen dem technischen Support des Portals vorlegen. Die Mitarbeiter werden neue Informationen eingeben und die Sammlung von Dateien anpassen. Darüber hinaus kann der Prozess der Änderung personenbezogener Daten über Ihr persönliches Konto durchgeführt werden. Für den Fall, dass der Dienst Zweifel an der Relevanz der Informationen hat, kann er die Regeln aus Ziffer 3.3.9 dieser Vereinbarung anwenden.

10.10 Wenn die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern der Portalverwaltung und dem Kunden unter Verwendung der Kontaktdaten, die bei der Überprüfung oder Registrierung auf der Ressource angegeben wurden, nicht durchgeführt werden kann, hat das Unternehmen das Recht, alle Operationen und Transaktionen vollständig auszusetzen sowie die Konto. Der Kunde ist allein verantwortlich für alle Verluste, Schäden und Kosten, die während der Frist entstehen. Mit der Unterzeichnung dieser Vereinbarung bestätigt der Nutzer sein uneingeschränktes Einverständnis, dass nur er die notwendige Verantwortung für die Richtigkeit der personenbezogenen Daten und die rechtzeitige Einführung von Änderungen trägt, wenn sie auftreten.

10.11 Indem der Kunde das vollständige Identitätsprüfungsverfahren durchläuft, erteilt er dem Portal seine Zustimmung, alle Prozesse in seiner Hinsicht durchzuführen. Sie können nach Ermessen der Ressourcenverwaltung gewählt werden. Bei der Durchführung von Inspektionen und Ermittlungen kann das Unternehmen Dritte mit der Arbeit an Daten beauftragen und einbeziehen und Informationen über den Kunden an diese weitergeben.