Fragen und Antworten

Der digitale Service von Cointrop bietet seinen Nutzern die Möglichkeit, eine Rechnung in ihrer bevorzugten E-Währung auszustellen. Die Liste enthält Anweisungen wie: Bitcoin, Ethereum, USDT, XRP, ZEC, RVN, TUSD sowie Rubelkonten verschiedener Banken. Dieses Tool kann für Online-Shops und diejenigen nützlich sein, die Zahlungen auf ihrer Website erhalten möchten.

Die Durchführung eines so einfachen Verfahrens eröffnet dem Benutzer viele Tools und Vorteile. Z.B:

1. Empfehlungslink
2. Informationen zu abgeschlossenen Austauschen.
3. Möglichkeit, Empfehlungsgebühren abzuheben

Darüber hinaus erhalten Sie als unser Kunde einen erhöhten Rabatt, der den Kunden sofort nach Abschluss der Registrierung gutgeschrieben wird. Mit zunehmender Anzahl abgeschlossener Transaktionen steigt auch Ihr Rabatt. Sie können sich mit den Stufen auf der Seite „Treueprogramme“ vertraut machen.

Der Cointrop-Service tut sein Möglichstes, um den Umtausch für Kunden zu erleichtern, daher ERFORDERN wir KEINE REGISTRIERUNG für den Umtausch.

Nachdem Sie die Umtauschrichtung ausgewählt, den Betrag angegeben und auf UMTAUSCH STARTEN geklickt haben, gelangen Sie zum zweiten Schritt der Antragserstellung, in dem Sie den Coupon angeben müssen, den Sie zuvor erhalten haben.

Ein Coupon besteht aus einer Reihe von Symbolen (Zahlen und Buchstaben), die das Recht auf einen zusätzlichen Rabatt gewähren, der zu dem bereits für das Profil des Benutzers verfügbaren Rabatt hinzugefügt wird.

    1. Nach einem erfolgreichen Austausch auf der Website.
    2. In Partnerforen/Websites.
    3. Durch die Teilnahme an Serviceaktionen.

Gutscheininformationen sind im persönlichen Konto des Benutzers oder per E-Mail verfügbar.

Für weitere Informationen müssen Sie sich an den rund um die Uhr verfügbaren Support auf der Website wenden.

1. Auf der Hauptseite unserer Website müssen Sie die Richtung des Austauschs auswählen. (die Währung, die Sie GEBEN und ERHALTEN möchten). Geben Sie den Umtauschbetrag im Rechner ein und klicken Sie auf - WECHSEL STARTEN

2. Anschließend fahren Sie mit der zweiten Phase der Antragserstellung fort. Hier müssen Sie Ihre E-Mail-, Karten- oder Wallet-Nummer angeben.

Sie können auch die Richtung und den Betrag des Umtauschs noch einmal überprüfen.

Klicken Sie dann erneut auf - AUSTAUSCH STARTEN

3. Auf der nächsten Seite erhalten Sie unsere Daten für die Überweisung.

Sie müssen die Adresse für die Überweisung KOPIEREN (oder zur Zahlungsseite gehen) und eine Zahlung vornehmen (vor dem Senden müssen Sie die Details überprüfen) und auf ICH BEZAHLT klicken

Nachdem der Benutzer eine Austauschanfrage erstellt hat, dauert die Bearbeitung einer neuen Anfrage durch das System nicht länger als 5 Minuten. Der Zeitpunkt des Geldeingangs auf dem vom Benutzer angegebenen Konto hängt jedoch in den meisten Fällen nicht vom Betrieb des Dienstes selbst ab. Dieser Zeitraum wird von vielen Faktoren beeinflusst, die von Verzögerungen in Zahlungssystemen bis hin zu Netzwerküberlastungen in der Kryptowährungs-Blockchain reichen. Diese Informationen können Sie jederzeit mit einem Spezialisten im Cointrop Service Support Chat klären.

Benutzer, die beim Cointrop-Umtauschdienst für digitale Kryptowährungen registriert sind, können den Status ihrer Anträge im persönlichen Konto auf der Registerkarte „Umtauschverlauf“ einsehen.

Nicht registrierte Benutzer können den Status der erstellten Anwendung mit den Support-Service-Spezialisten im Online-Chat des Dienstes überprüfen. Die Antragsnummer und der Vorgangsstatus werden ebenfalls an die im Antrag angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Es ist möglich, aber dazu müssen Sie sich zuerst an die Service-Support-Spezialisten im Online-Chat wenden, um eine Anfrage zum Auffüllen der Reserve zu erstellen.

Der digitale Kryptowährungsumtauschdienst Cointrop sorgt für die Sicherheit der Benutzer des Dienstes und bekämpft betrügerische / illegale Handlungen bei der Durchführung von Transaktionen mit digitalen Geldern. Gemäß seiner AML-Richtlinie kann der Cointrop-Austauschdienst vom Benutzer Informationen anfordern, die die Identität bestätigen, um einen möglichen Diebstahl/Verwendung der persönlichen Daten des Benutzers durch Eindringlinge zu verhindern. Ausführlichere Informationen zur Identifizierung erhalten Sie bei den Service-Support-Spezialisten im Online-Chat.

Manchmal gibt es Fälle, in denen der Benutzer aus persönlichen Gründen oder Umständen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, keine Zeit hat, die Anwendung innerhalb des vom Dienst festgelegten Zeitrahmens zu bezahlen. Das System löscht die Bewerbung in solchen Fällen automatisch. Erfolgt der Zahlungseingang nach Ablauf der vorgesehenen Zahlungsfrist, können die zu erwartenden Mittel zum aktuellen Kurs neu berechnet werden. In solchen Fällen müssen Sie sich an den Service-Support wenden, um den Status des Antrags zu klären und über den Zahlungsverzug zu informieren.

Wenn Sie eine Geldüberweisung getätigt haben, Ihre Seite jedoch geschlossen wurde, müssen Sie uns im ONLINE-CHAT schreiben und die E-Mail-Adresse angeben, die Sie im Antrag angegeben haben. Sie können sich auch an support@cointrop.com wenden

1. Wenn das System bereits einen Umtausch durchgeführt hat und das Geld gesendet wurde, ist eine Rückgabe leider nicht möglich.

2. Wenn das System noch keinen Austausch durchgeführt hat, müssen Sie an den Online-Chat der Website schreiben, die Antragsnummer angeben und die Tatsache bestätigen, dass die Daten falsch angegeben wurden. Geben Sie dann RICHTIGE Angaben per E-Mail ein und warten Sie, bis der Austausch abgeschlossen ist.

In den Blockchains solcher Kryptowährungen wie: Cosmos, EOS, XRP, Stellar Stacks wird ein zusätzlicher Parameter wie Destination Tag/Memo verwendet.

Tag/Memo ist ein zusätzliches Adressmerkmal, das benötigt wird, um den Empfänger einer Transaktion zusätzlich zur Wallet-Adresse zu identifizieren. Tatsächlich wird dieses Etikett verwendet, um das einzelne Konto zu bestimmen, dem diese Transaktion zugewiesen und gutgeschrieben werden soll.

Die Site-Administration kommt den Kunden immer auf halbem Weg entgegen und leistet eine Rückerstattung.

Die wichtigste Voraussetzung für die Rückgabe ist, dass der Antrag nicht ausgeführt werden darf. Für eine schnelle Kommunikation empfehlen wir die Kontaktaufnahme mit dem Online-Chat der Website.

 

1. Die Anwendung wurde nicht ausgeführt. Rückerstattungen werden innerhalb von 24 Stunden abzüglich der Überweisungsgebühr bearbeitet.

2. Bewerbung abgeschlossen. Leider können wir keine Rückerstattungen vornehmen. Denn laut Ihrem Umtausch hat der Dienst bereits Gelder an die angegebenen Details gesendet.