1. 般要点

1.1 本协议对使用 Cointrop.com 服务在数字资产交换领域提供服务的程序具有决定性意义。

1.2 “用户”或“客户”的定义是指通过门户网站进行交易的自然人或法人。

1.3 双方签署确认门户网站具有法律效力并可作为证据基础的确认书，以及相同的纸质合同。

1.4 客户确认，在使用本应用或服务之前，已阅读并接受本协议。

1.5 对资源的任何主动行为将被视为同意进行识别程序。

2. 合同标的

2.1 本门户提供必要的服务清单，在本协议第9条中有明确规定。

2.2 客户在合同约定的条款内接受服务并支付费用。

3、双方的权利和义务

3.1 提供服务的服务承诺：

3.1.1 使用合作伙伴支付系统进行在线支付转换数字资产的程序；

3.1.2 实施客户技术和信息支持程序，以有效开展业务；

3.1.3 确保个人数据和支付信息的高度安全性，并应客户要求提供；

3.1.4作为隐私政策的一部分，请勿向第三方提供数据，但以下情况除外：

• 收到来自门户网站所在地司法当局的上诉；
• 在执法机构或监管机构发出正式请求的情况下；
• 在联系有助于进行交易的合作伙伴服务时。

3.1.5 告知客户可能的折扣和促销活动；

3.1.6 根据本协议将资金存入客户账户。

3.2 为用户设想的义务：

3.2.1 为实施转移提供必要的信息和细节。

3.2.2 应门户网站管理部门的第一次要求，在通信和个人识别期间执行可靠数据的指示。

3.2.3 确保通过电子邮件收到来自资源管理部门的通知，并可以直接访问 Internet 以实现高效工作。使用可靠的防病毒程序来创建额外的保护。

3.2.4 遵守本协议的所有条款。

3.2.5 通知服务部门错误或部分未收到客户账户的资金。这些消息必须在发现问题后一个月内发送。如果项目未履行，资金将被视为门户的财产。

3.2.6 遵守所有管理网上汇款的法律法规。

3.2.7 不要使用工具和系统来确保流量增加。

3.2.8 向公司保证在使用门户网站时客户已达到成年年龄。该参数由用户居住国的法律框架决定。

3.2.9 监控您的个人账户安全，通知第三方非法操作或攻击。

3.3 在线翻译服务的权利：

3.3.1 停止工作以引入改进或纠正工作中的错误。

3.3.2如果收到有关欺诈活动的投诉，请中断交易所操作，直到所有情况得到澄清。

3.3.3 自行决定安装折扣和奖金。

3.3.4 计算关税化和交易所运营佣金的大小。

3.3.5 拒绝任何用户提供服务而无需解释。

3.3.6 以任何方便的方式从客户端接收有关操作成功的信息。

3.3.7 如果谈话与工作主题无关，以及在违反礼貌沟通规范的情况下，中断沟通。

3.3.8 如果怀疑用户非法致富、参与诈骗、违法、资助恐怖组织和实施其他非法行为，将冻结所有交易和客户的个人账户，直至情况澄清.

3.3.9 要求客户提供一整套文件以实施验证程序。

4. Cointrop.com 提供哪些服务？

4.1 使用本服务，您可以兑换各种支付系统的数字资产，包括比特币。也可与银行机构合作。

4.2 门户网站有权对交易所使用的资产所有权的合法性进行验证。

5. 开展交易所业务的规范

5.1 交易是在收到客户的执行资金后进行的。 如果在提交申请后的 15 分钟内未进行转账，则可以自动取消。 在使用加密货币的过程中，等待时间增加到 90 分钟。 申请将按收到汇款时的汇率处理。

5.2 所有申请均在收到付款后的 1-10 分钟内处理。 资金发送到收款人的账户后，操作被视为完成。在这种情况下，收到资金可能需要超过 24 小时。

5.3 已启动流程的，客户不能办理取消或退款手续。

5.4 如果转账金额高于或低于申请中指定的金额，则暂停操作并按实际收到的资金重新计算。 如果操作完全受阻，只有在联系管理部门后，才会根据收到的资金进行转账。 在这种情况下，将考虑收到货币时的汇率。

5.5 如果指定时使用了非活动详细信息，则操作将停止，并将详细信息更改为当前详细信息，或者退款并扣除佣金。

5.6 如果加密货币汇率大幅上涨，兑换服务有权将申请更改为当前汇率或退款。

5.7 使用比特币时，确认时间由系统规定。 这可能需要十五分钟到几天的时间。 这个时间将取决于内存池的工作量。 在这种情况下，服务不对延迟负责。

5.8 在任何情况下，退款时，除第 10.4 条外，将扣除 5% 的佣金。

6、当事人的保证及其责任

6.1 如有滥用，本服务概不负责。同时，如果客户指定的详细信息有误，则不退还资金。

6.2 对于因客户设备或其他用于翻译的元件发生故障而造成的任何损失或损害，门户网站概不负责。

6.3 资源不对由于其软件和硬件错误或延迟付款而收到的银行和支付系统的所有行为负责。

6.4 本服务不对因错误理解资源运行情况而产生的费用和损失负责。在开始运营之前，必须考虑关税、盈利能力和其他主观因素。

6.5 如果数据输入错误，导致付款延迟或转移到另一个帐户，本门户网站不对费用或资金损失负责。

6.6 客户确认他是其所拥有资产的合法所有人。他还必须保证，如果有其他所有者，他有权处置这些资金。

6.7 如果用户的行为成为其发生的直接原因，用户承诺赔偿其他客户的损失。

6.8 客户必须保证在手术时他已达到法定年龄。年龄是根据用户在工作时所在国家的法律以及他所在的管辖范围内的法律考虑的。如果他更年轻，那么他在服务中的存在将是非法的，他必须立即离开。

阻止使用加密货币的工作，则客户保证立即终止使用门户网站。

6.10 用户以一切可能的方式确认其同意并保证不会将本资源用于与欺诈、资助恐怖主义或其他非法活动有关的非法活动中。

6.11 客户对其使用服务或其移动设备应用程序实施的所有流程负全部责任。

6.12 客户承诺完全负责全额支付税费，如果在进行特定操作时在立法层面有规定。该服务不会跟踪这些参数。

6.13 用户必须确认不会支持或指导本公司的任何客户或第三方从事非法活动。禁止交易的清单可以在客户所在国家的法律中查看。

6.14 客户必须确认，他绝不会尝试访问与他无关的数据。

6.15 用户保证不会以任何方式干扰服务软件的运行、反编译或破解。

6.16 客户承诺不使用该资源进行兑换交易，也不使用因欺诈、洗钱、参与恐怖活动等非法行为而获得的数字资产进行支付。用户保证加密货币市场的所有资产都是合法获得的。

7. 对本文档的更改

7.1 Cointrop.com 服务的管理人员有权执行对协议条款进行更改或补充的程序，并随后通知客户。它们在发布后立即激活。

8. 紧急情况

8.1 如果由于无法控制的原因而发生的未履行的合同条款，双方不承担任何责任。这些可能是：火灾、洪水、自然灾害、不可抗力、法律变更、战争、恐怖活动、集会、内乱和骚乱、停电或互联网访问故障。

9.工作强制性规范

9.1 禁止将资源用于非法和欺诈活动。通过签署合同，客户同意，如果他在试图交换可疑资产时被抓获，他将根据其所在领土或进行操作的国家的法律受到惩罚。

9.2 服务可能会将有关客户的个人数据传输给第三方作为证据基础。他们被送到监管机构、调查委员会和受害者。

9.3 强制兑换是在客户的个人电子钱包中提取属于客户的资产后进行的。客户对收到这些资金的可靠性和合法性负责，因为门户网站无权进行检查。

9.4 本公司不对第三方代表客户进行的操作负责。

9.5 用户点击“我同意”按钮签署本协议。因此，他承诺遵守所有规则和规定。

9.6 客户在进行任何兑换操作之前，必须经过验证和识别程序。本协议第 10 款规定了完整的行动清单。

10. 个人识别程序

10.1 如果您希望使用门户网站的服务来执行交换或转移资金的程序，服务用户在资源管理部门的第一次请求时确认他同意识别此人的过程。

10.2 技术支持员工有权发送请求，要求提供有关客户的任何个人信息，无论数量如何。用户必须提交有效实施验证所需的所有文件。此列表可能包括以下选项：

10.2.1 被验证客户的姓氏、名字和父名。

10.2.2 有关客户公民身份的信息。

10.2.3 完整的护照数据。客户有义务注明系列、编号、发证机构、注册及其他必要信息。

10.2.4 关于用户出生日期和地点的信息。

10.2.5 客户根据护照准确登记的资料，以及资料不符时的实际居住地。

10.2.6 用户有义务提供联系方式进行交流。他们将需要一个电子邮件地址、一个个人电话号码、一个邮政地址以及任何其他有助于联系他们的选项。

10.2.7 为验证，客户需要为您选择的护照、身份证或外国护照拍照。

10.2.8 为确认证件不是非法获得的，所有者必须发送一张本人持开放护照的照片。图片一定要清晰，因为服务人员会做对比。

10.2.9 如果使用外国护照进行验证，则为确认注册和居住地，客户需要提供水电费单的照片。

10.2.10 本服务可能会要求提供其认为必要的任何其他个人数据，以完整识别个人身份。

10.3 客户用于执行交易的所有虚拟钱包地址均经过自动反洗钱验证程序。

10.4 如果用户的虚拟钱包地址以某种方式与以下公司相关联，则在线门户的管理人员有权要求对用户的身份进行全面确认：

• 暗网 市场；
• 暗网 服务；
• 欺诈 交换；
• 非法的 服务；
• 混合 服务；
• 赎金；
• 骗局；
• 被盗 硬币。

如果其中一个链接被确认，那么在完成个人身份验证后，用于完成交易的资金将退还至发送者的详细信息（减去 10% 的佣金）。

10.5 收到的所有数据将用于验证和确认在线服务客户的身份。它们对于检测和确认与洗钱有关的非法行为、执行资助恐怖活动的程序、实施欺诈活动和使用门户网站功能、其额外资源或移动设备进行的其他类型的金融犯罪是必要的应用程序。

10.6 本服务将根据隐私政策的规定收集和传输信息。

10.7 客户表示同意，并有权授权在公司门户上个人帐户的整个活动期间保存在验证过程中收到的所有信息的记录。此外，帐户关闭后，数据仍会存储五年。这些规则由国际标准规定。

10.8 客户同意服务独立或在第三方的参与下进行所有必要的调查和检查。这些操作对于保护用户本人、验证其身份以及保护资源免受通过他实施金融犯罪或欺诈计划是必要的。可能会向第三方提供 KYC 服务或其他数据选项。用户不能为选择设置限制。

10.9 完成身份验证程序后，客户端必须独立监控传输数据的相关性。如果以后信息有变化，他必须将所有新的文件提交给门户网站的技术支持。员工将输入新信息并调整文件的收集。此外，更改个人数据的过程可以通过您的个人帐户进行。如服务对信息的相关性有疑问，可参照本协议第3.3.9条的规定执行。

10.10 如果门户网站管理人员和客户之间使用验证或注册资源时提供的联系方式无法进行沟通，公司有权完全暂停所有操作和交易，并阻止帐户。客户对在期限内发生的所有损失、损害和费用承担全部责任。通过签署本协议，用户确认他完全同意，只有他对个人数据的准确性和在发生变化时及时引入变化承担必要的责任。

10.11 通过完整的身份验证程序，客户允许门户网站实施任何与其相关的流程。它们可以由资源管理部门酌情选择。在进行检查和调查时，公司可能会雇用第三方并让第三方参与处理数据并将有关客户的信息传输给他们。