1. Genel noktalar

1.1 Bu anlaşma, Cointrop.com hizmetini kullanarak dijital varlıkların değişimi alanında hizmetlerin sağlanmasına ilişkin prosedür için belirleyicidir.

1.2 "Kullanıcı" veya "müşteri" tanımı, portal üzerinden işlem yapan gerçek veya tüzel kişi anlamına gelir.

1.3 Her iki taraf da portalın yasal olarak geçerli olduğuna ve kağıt üzerinde aynı sözleşmenin yanı sıra bir kanıt temeli olarak hareket edebileceğine dair bir onay imzalar.

1.4 Müşteri, uygulamayı veya hizmeti kullanarak, aktif eylemler başlamadan önce bu sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini onaylar.

1.5 Kaynakla yapılan herhangi bir aktif eylem, tanımlama prosedüründen geçmek için onay olarak kabul edilecektir.

2. Sözleşmenin konusu

2.1 Bu portal, bu anlaşmanın 9. maddesinde açıkça belirtilen gerekli hizmetlerin listesini sağlar.

2.2 Müşteri, hizmetleri kabul eder ve sözleşmede mutabık kalınan şartlar dahilinde ödeme yapar.

3. Her iki tarafın hak ve yükümlülükleri

3.1 Hizmetlerin sağlanması için hizmet şunları taahhüt eder:

3.1.1 Ortak ödeme sistemlerini kullanarak çevrimiçi ödemeleri kullanarak dijital varlıkları dönüştürme prosedürünü gerçekleştirin;

3.1.2 Operasyonların verimli bir şekilde yürütülmesi için müşterilerin teknik ve bilgi desteği prosedürünü uygulamak;

3.1.3 Kişisel verilerin ve ödemelere ilişkin bilgilerin yüksek düzeyde güvenliğini sağlamanın yanı sıra , müşterinin talebi üzerine bunları sağlamak;

3.1.4 Gizlilik Politikasının bir parçası olarak, aşağıdakiler dışında üçüncü taraflara veri sağlamayın:

• portalın bulunduğu yerde bulunan bir adli makamdan temyiz başvurusu almak;
• kolluk kuvvetleri veya düzenleyici kuruluşlardan resmi bir talep gönderilmesi durumunda;
• işlemleri gerçekleştirmeye yardımcı olan ortak hizmetleriyle iletişim kurarken.

3.1.5 Müşteriyi olası indirimler ve promosyonlar hakkında bilgilendirmek;

3.1.6 Bu sözleşme kapsamında müşterinin hesabına para tahakkuk ettirin.

3.2 Kullanıcı için öngörülen yükümlülükler:

3.2.1 Transferin uygulanması için gerekli bilgi ve detayları sağlayın.

3.2.2 Portal yönetiminin ilk talebi üzerine, iletişim için ve bir bireyin kimlik tespiti sırasında güvenilir veri gösterimini gerçekleştirmek.

3.2.3 Kaynağın yönetiminden e-posta yoluyla bildirimlerin alınmasını sağlamanın yanı sıra verimli çalışma için İnternet"e doğrudan erişim sağlayın. Ek koruma oluşturmak için güvenilir anti-virüs programları kullanın.

3.2.4 Sözleşmenin tüm koşullarına uyun.

Müşterinin hesabına yapılan hataları veya kısmen para alınmamasını hizmet departmanına bildirin . Bu mesajlar, sorunun keşfedildiği andan itibaren en geç bir ay içinde gönderilmelidir. Öğe yerine getirilmezse, fonlar portalın mülkü olarak kabul edilecektir.

3.2.6 Çevrimiçi para transferlerini yöneten tüm yasa ve düzenlemelere uyun.

3.2.7 Trafik artışını sağlamak için araç ve sistemler kullanmayınız.

3.2.8 Şirkete, portalı kullandığı sırada müşterinin reşit olma yaşına ulaştığına dair bir garanti verin. Bu parametre, kullanıcının ikamet ettiği ülkenin yasal çerçevesi tarafından belirlenir.

3.2.9 Kişisel hesabınızın güvenliğini izleyin ve üçüncü şahısların yasa dışı operasyonlarını veya saldırılarını bildirin.

3.3 Çevrim içi hizmetin çeviri hakları:

3.3.1 Çalışmada iyileştirmeler yapmak veya hataları düzeltmek için çalışmayı durdurun.

3.3.2 Hileli faaliyetlerle ilgili bir şikayet alınması durumunda , tüm koşullar netleşene kadar değişim işlemlerine ara verin.

3.3.3 İndirimlerin ve ikramiyelerin kurulumunu kendi takdirinize göre uygulayın.

3.3.4 Değişim işlemi için tarife ve komisyon boyutunu hesaplayın.

3.3.5 Herhangi bir kullanıcıyı açıklama yapmaksızın hizmet sağlamaktan men etmek.

3.3.6 Müşteriden, bunun için uygun herhangi bir şekilde operasyonun başarısı hakkında bilgi alın.

3.3.7 İş konusuyla ilgili olmayan bir konuşma olması durumunda ve ayrıca kibar iletişim normlarının ihlali durumunda iletişimi kesintiye uğratın.

3.3.8 Kullanıcının yasa dışı zenginleştirilmesi, dolandırıcılık planına katılması, yasaların ihlali, terör örgütlerine sponsorluk ve diğer yasa dışı eylemlerin uygulanması şüphesi varsa, koşullar netleşene kadar tüm işlemleri ve müşterinin kişisel hesabını bloke edin. .

3.3.9 Müşteriden doğrulama prosedürünün uygulanması için eksiksiz bir belge paketi sağlamasını isteyin.

4. Cointrop.com hangi hizmetleri sağlıyor?

bitcoin dahil olmak üzere çeşitli ödeme sistemlerinin dijital varlıklarını değiştirebilirsiniz . Ayrıca bankacılık kurumları ile çalışmak için kullanılabilir.

4.2 Portal, borsada kullanılan varlıkların mülkiyetinin yasallığını doğrulama hakkına sahiptir.

5. Değişim operasyonlarını yürütmek için normlar

5.1 İşlemler, uygulanması için müşteriden fon alındıktan sonra gerçekleştirilir. Başvurunun yapıldığı andan itibaren 15 dakika içinde transfer yapılmadıysa, otomatik olarak iptal edilebilir. Kripto para ile işlem yapılması durumunda bekleme süresi 90 dakikaya kadar çıkmaktadır. Başvuru, havalenin alındığı tarihteki döviz kuru üzerinden işleme alınacaktır.

5.2 Tüm başvurular, ödemenin alınmasından itibaren 1-10 dakika içinde işleme alınır. Para alıcının hesabına gönderildikten sonra işlem tamamlanmış sayılır. Bu durumda, fonların alınması 24 saatten fazla sürebilir.

5.3 Müşteri, işlem başlamışsa iptal veya iade işlemini gerçekleştiremez.

5.4 Transfer tutarı, başvuruda belirtilenden yüksek veya düşükse, işlem askıya alınır ve fiilen alınan fonlara göre yeniden hesaplanır. Operasyonun tamamen engellenmesi durumunda, ancak idare ile iletişime geçildikten sonra, alınan fonlar üzerine transfer gerçekleştirilir. Bu durumda, para biriminin teslim alındığı andaki döviz kuru dikkate alınacaktır.

5.5 Atama sırasında aktif olmayan detaylar kullanılmış ise işlem durdurularak detaylar güncel bilgilerle değiştirilir veya komisyon düşülerek para iadesi yapılır.

5.6 Kripto para kurlarında büyük bir sıçrama olması durumunda, döviz hizmeti, başvuruyu mevcut kurla değiştirme veya para iadesi yapma hakkına sahiptir.

5.7 Bitcoin ile çalışırken onay süresi sistem tarafından düzenlenir. Bu, on beş dakikadan birkaç güne kadar sürebilir. Bu süre, mempool"un iş yüküne bağlı olacaktır. Bu durumda gecikmeden servis sorumlu değildir.

5.8 Her durumda, geri ödeme yapıldığında, madde 10.4 hariç %5 komisyon kesilir.

6. Tarafların teminatları ve sorumlulukları

6.1 Yanlış kullanılması durumunda hizmet sorumlu değildir. Aynı zamanda, müşteri ayrıntıları bir hatayla belirtirse para iade etmez.

6.2 Portal, müşterinin ekipmanında veya çeviri için kullanılan diğer unsurlarda meydana gelen arızalardan kaynaklanan herhangi bir kayıp veya hasardan sorumlu değildir.

6.3 Kaynak, bankacılık ve ödeme sistemlerinin yazılım ve donanımlarındaki bir hata veya ödemedeki gecikme nedeniyle alınan tüm eylemlerinden sorumlu tutulamaz.

6.4 Bu hizmet, kaynağın işleyişinin yanlış anlaşılması sonucu ortaya çıkan maliyet ve kayıplardan sorumlu değildir. Faaliyetlere başlamadan önce tarifeler, karlılık ve diğer sübjektif faktörler dikkate alınmalıdır.

6.5 Verilerin hatalı girilmesi ve bunun sonucunda ödemenin gecikmesine veya başka bir hesaba aktarılması durumunda, bu portal maliyet veya fon kaybından sorumlu tutulamaz.

6.6 Müşteri, sahip olduğu varlıkların yasal sahibi olduğunu teyit eder. Ayrıca, başka bir malik varsa, bu fonları elden çıkarma hakkına sahip olduğuna dair bir garanti vermelidir.

6.7 Kullanıcı, eylemlerinin doğrudan meydana gelmesine neden olmuşsa, diğer müşterilerin zararlarını tazmin etmeyi taahhüt eder.

6.8 Müşteri, işlem sırasında reşit olduğunu garanti etmelidir. Yaş, kullanıcının çalıştığı sırada bulunduğu ve yargı yetkisi altında bulunduğu ülkenin yasalarına göre dikkate alınır. Daha gençse, hizmetteki varlığı yasa dışı olacaktır, derhal terk etmesi gerekir.

6.9 Müşteri, ülkesindeki mevzuat kripto para birimleri ile çalışmayı engellemeyi yasaklıyorsa veya yasaklamayı düşünüyorsa, portal kullanımının derhal sona erdirilmesi için garanti verir .

6.10 Kullanıcı, onayını mümkün olan her şekilde teyit eder ve bu kaynağı dolandırıcılık, terör sponsorluğu veya diğer yasa dışı faaliyetlerle ilgili yasa dışı faaliyetlerde kullanmayacağını garanti eder.

6.11 Müşteri, hizmeti veya mobil cihazlara yönelik uygulamalarını kullanarak gerçekleştirdiği tüm işlemlerden tamamen sorumludur.

6.12 Müşteri, belirli bir işlemi gerçekleştirirken yasama düzeyinde öngörülmüşse, vergi ücretlerinin tamamının ödenmesinden tamamen sorumlu olmayı taahhüt eder. Hizmet bu parametreleri izlemez.

6.13 Kullanıcı, şirketin herhangi bir müşterisini veya üçüncü şahısları yasa dışı faaliyetlerde bulunmaları için desteklemeyeceğini veya yönlendirmeyeceğini onaylamalıdır. Yasaklanmış işlemlerin listesi müşterinin bulunduğu ülkenin mevzuatında görülebilir.

6.14 Müşteri, kendisiyle ilgili olmayan verilere hiçbir şekilde erişmeye çalışmayacağını onaylamalıdır.

6.15 Kullanıcı, hizmet yazılımının çalışmasına herhangi bir şekilde müdahale etmeyeceğini, yeniden derlemeyeceğini veya hacklemeyeceğini garanti eder.

6.16 Müşteri, bu kaynağı kullanarak takas işlemleri yapmamayı veya dolandırıcılık, aklama, terör faaliyetlerine katılım vb. şeklindeki yasa dışı eylemler sonucunda elde edilen dijital varlıklarla ödeme yapmayacağını taahhüt eder. Kullanıcı, kripto para piyasasının tüm varlıklarının yasal olarak elde edildiğini garanti eder .

7. Bu belgede yapılan değişiklikler

7.1 Cointrop.com hizmetinin idaresi, sözleşme maddelerinde değişiklik veya ekleme yapma prosedürünü müteakip müşterilere bildirerek uygulama hakkına sahiptir. Yayınlandıktan hemen sonra etkinleştirilirler.

8. Acil durumlar

8.1 Taraflar, kendi kontrolleri dışındaki nedenlerle meydana gelmişse, sözleşmenin yerine getirilmeyen koşullarından sorumlu değildir. Bunlar: yangın, sel, doğal afet, Allah"ın emri, kanun değişikliği, savaşın varlığı, terör operasyonları, mitingler, halk ayaklanmaları ve isyanlar, elektrik kesintileri veya İnternet erişimindeki arızalar olabilir.

9. İş için zorunlu normlar

9.1 Kaynağın yasa dışı ve hileli faaliyetler için kullanılması yasaktır. Müşteri, sözleşmeyi imzalayarak, şüpheli varlıkları takas etme girişiminde bulunursa, ülkesinde bulunduğu veya operasyonun gerçekleştirildiği devletin mevzuatına göre cezalandırılacağını kabul eder.

9.2 Hizmet, müşteriyle ilgili kişisel verileri kanıta dayalı olarak üçüncü taraflara aktarabilir. Denetim makamına, soruşturma komitesine ve mağdura gönderilirler.

9.3 Zorunlu değişim, müşteriye ait varlıkların kişisel elektronik cüzdanından çekilmesine bağlı olarak gerçekleştirilir. Portalın kontrol yapma yetkisi olmadığı için bu fonların alınmasının güvenilirliğinden ve yasallığından müşteri sorumludur.

9.4 Şirket, müşteri adına üçüncü şahıslar tarafından gerçekleştirilen işlemlerden sorumlu değildir.

9.5 Kullanıcı, "Kabul ediyorum" butonuna tıklayarak bu sözleşmeyi imzalar. Bununla tüm kural ve düzenlemelere uymayı taahhüt eder.

9.6 Müşteri, herhangi bir değişim işlemi yapmadan önce doğrulama ve tanımlama prosedüründen geçmelidir. Eylemlerin tam listesi bu Anlaşmanın 10. paragrafında belirtilmiştir.

10. Kişisel tanımlama prosedürü

10.1 Para değişimi veya transferi prosedürünü gerçekleştirmek için portalın hizmetlerini kullanmak isterseniz, hizmetin kullanıcısı, kaynağın idaresinden gelen ilk talepte kişiyi tanımlama sürecine onay verdiğini onaylar.

10.2 Teknik destek çalışanları, hacmi ne olursa olsun, müşteriyle ilgili herhangi bir kişisel bilginin sağlanması için bir talep gönderme hakkına sahiptir. Kullanıcı, doğrulamanın etkin bir şekilde uygulanması için gerekli olacak tüm belgeleri sunmalıdır. Bu liste aşağıdaki seçenekleri içerebilir:

10.2.1 Doğrulanmakta olan müşterinin soyadı, adı ve soyadı.

10.2.2 Müşterinin vatandaşlığı hakkında bilgi.

10.2.3 Pasaport verilerinin tamamı. Müşteri, seri, numara, veren ofis, tescil ve diğer gerekli bilgileri belirtmekle yükümlüdür.

10.2.4 Kullanıcının doğum tarihi ve yeri hakkında bilgi.

10.2.5 Müşterinin pasaporta göre tam kaydına ve verilerde tutarsızlık olması durumunda asıl ikamet ettiği yere ilişkin veriler.

10.2.6 Kullanıcı, iletişim için iletişim bilgilerini vermekle yükümlüdür. Bir e-posta adresine, kişisel bir telefon numarasına, posta adresine ve kendileriyle iletişim kurmalarına yardımcı olacak diğer seçeneklere ihtiyaçları olacak.

10.2.7 Doğrulama için müşterinin pasaportunun, kimlik kartının veya seçtiğiniz yabancı pasaportun fotoğrafını çekmesi gerekecektir.

10.2.8 Belgenin yasa dışı yollarla elde edilmediğini doğrulamak için, mal sahibi, açık pasaportlu bir fotoğrafını göndermelidir. Servis personeli karşılaştırma yapacağı için görüntü net olmalıdır.

10.2.9 Doğrulama için yabancı bir pasaport kullanılıyorsa, kaydı ve ikamet yerini onaylamak için müşterinin hizmet faturasının bir fotoğrafını sağlaması gerekecektir.

10.2.10 Hizmet, bireyin tam olarak tanımlanması için gerekli gördüğü diğer kişisel verileri talep edebilir.

10.3 Müşteriler tarafından işlemleri uygulamak için kullanılan tüm sanal cüzdan adresleri, otomatik bir AML doğrulama prosedüründen geçer.

10.4 Çevrimiçi portalın yönetimi, sanal cüzdanının adresi şu veya bu şekilde aşağıdaki şirketlerle ilişkiliyse, kullanıcının kimliğinin tam olarak onaylanmasını talep etme hakkına sahiptir:

• karanlık ağ pazar yeri ;
• karanlık ağ hizmet ;
• dolandırıcı takas ;
• Yasadışı hizmet ;
• karıştırma hizmet ;
• fidye ;
• dolandırıcılık ;
• çalıntı madeni paralar .

Bağlantılardan biri onaylanırsa, tam kişisel tanımlamanın ardından, işlemi tamamlamak için kullanılan fonlar gönderenin bilgilerine iade edilecektir (%10 komisyon eksi).

10.5 Alınan tüm veriler, çevrimiçi hizmetin müşterisinin kimliğini doğrulamak ve onaylamak için kullanılacaktır. Kara para aklama, terör operasyonlarını finanse etme prosedürünü yürütme, dolandırıcılık faaliyetlerinin uygulanması ve portalın işlevselliği, ek kaynakları veya mobil kullanılarak gerçekleştirilen diğer mali suç türleri ile ilgili yasa dışı eylemleri tespit etmek ve onaylamak için gereklidirler. uygulamalar.

10.6 Hizmet, Gizlilik Politikası kurallarına göre bilgi toplayacak ve aktaracaktır.

10.7 Müşteri onayını verir ve şirket portalındaki kişisel hesabın tüm faaliyet süresi boyunca doğrulama sırasında alınan tüm bilgilerin kayıtlarının tutulmasına izin verme hakkını verir. Ek olarak, veriler hesap kapatıldıktan sonra beş yıl boyunca saklanır. Bu kurallar uluslararası standartlar tarafından belirlenmiştir.

10.8 Müşteri, hizmetin gerekli tüm araştırmaları ve kontrolleri bağımsız olarak veya üçüncü tarafların katılımıyla yürütmesi için onay verir. Bu eylemler, kullanıcının kendisini korumak, kimliğini doğrulamak ve kaynağı onun aracılığıyla mali suçların veya dolandırıcılık planlarının uygulanmasından korumak için gereklidir. Üçüncü taraflara KYC hizmetleri veya diğer veri seçenekleri sağlanabilir. Kullanıcı, seçim için bir kısıtlama ayarlayamaz.

10.9 Kimlik doğrulama prosedürünü tamamladıktan sonra müşteri, iletilen verilerin uygunluğunu bağımsız olarak izlemelidir. Gelecekte bilgilerde değişiklik olması durumunda, tüm yeni belgeleri portalın teknik desteğine sunmalıdır. Çalışanlar yeni bilgiler girecek ve dosya koleksiyonunu ayarlayacaktır. Ayrıca kişisel verilerin değiştirilmesi işlemi kişisel hesabınız üzerinden gerçekleştirilebilir. Hizmetin bilgilerin uygunluğu konusunda şüpheleri olması durumunda, bu sözleşmenin 3.3.9 maddesindeki kuralları alabilir.

10.10 Portal yönetimi çalışanları ile müşteri arasında, doğrulama veya kaynağa kayıt sırasında verilen iletişim bilgileri kullanılarak iletişim kurulamazsa, şirket tüm işlem ve işlemleri tamamen askıya alma ve bloke etme hakkına sahiptir. hesap. Müşteri, zaman sınırı boyunca meydana gelen tüm kayıp, hasar ve masraflardan münhasıran sorumludur. Kullanıcı, bu sözleşmeyi imzalayarak, kişisel verilerin doğruluğu ve meydana geldiklerinde değişikliklerin zamanında başlatılması için yalnızca gerekli sorumluluğu taşıdığına dair tam onayını onaylar.

10.11 Müşteri, tam kimlik doğrulama prosedüründen geçerek portala kendi açısından herhangi bir işlemi uygulama izni verir. Kaynak yönetiminin takdirine bağlı olarak seçilebilirler. Şirket, teftiş ve soruşturmalar yürütürken, müşteriyle ilgili verilerle çalışmak ve onlara bilgi aktarmak için üçüncü şahısları işe alabilir ve dahil edebilir.